早上打开手机看一眼今天有哪些比赛、把跟了几年的一支球队设成关注、翻到版本记录里 找回一场改版前的旧场次，或者写信告诉我们某场比赛的开赛时间不对——这些动作都会牵涉到 一点点信息。接下来讲的，就是它们在被使用时去了哪里。
不论你从手机浏览器、已经加到主屏的页面，还是用电脑打开赛程页，处理方式是一套； 你通过邮件或电话联系我们时提交的内容，同样包含在这份说明里。
你主动提供的
在反馈与联络里写下的邮箱、问题描述、页面截图与设备型号； 洽谈内容合作或数据授权时留下的联系人、机构名称和联系方式。
使用中自动记录的
访问过哪些页面、什么时候访问、浏览器与系统版本、屏幕尺寸、出错时的技术信息， 以及大致所在的城市。这些信息拼不出你的姓名与住址。
「我的球队」最多可以关注 20 支球队，开赛前 30 分钟的提醒开关也设在这里。 这份名单连同提醒选项，保存在浏览器的本地存储中，不会随着访问被上传。
换一台设备、换一个浏览器，或者用无痕模式打开，都会看不到上回关注的球队； 在浏览器设置里清除本站数据，这份名单也会一并消失。
- 把赛程、比分与关键节点按时间流排出来，让你一屏看到即将开始和刚刚结束的场次。
- 复现并修复版本问题，比如某场比赛在 V3 里点不进去、对照表里的旧编号与新编号对不上。
- 看哪些栏目入口和检索词常常落空，据此调整导航位置与搜索结果的排序。
- 回复你的来信，并在同类问题再次出现时，翻出上一次的处理过程快速比对。
比分、赛程与关键节点取自公开的赛事公告，以及 18 家长期合作的赛事数据服务商与内容机构。 对方提供的是赛事本身的信息，其中不包含你的关注名单，也不包含你的来信。
个人信息不会被出售，也不会在业务需要之外交到别人手上。只有在处理你发来的邮件、 维持页面与数据接口正常运转所必需时，相关信息才会在完成该事项的范围内被接触； 法律有明确要求时，我们按程序配合。
- 来信与截图：问题处理完毕后还会留一段时间，方便同类问题再出现时对照， 过了需要的阶段就删除或做匿名处理。
- 访问日志：保留周期较短，用于排查打不开的页面和统计访问是否顺畅，到期清理。
- 谁能看到：页面通过加密方式传输；内部按岗位需要授权查看， 编辑团队分设赛程编排、战报撰写、版本档案三个小组，只有处理对应问题的成员才接触相关记录。
赛程编排与版本档案工作会留下大量赛事编号、时间与对照条目，这些是赛事信息的记录， 与你的关注名单和来信分开存放。
想确认我们这里是否留着你的来信记录，或要求更正、删除其中内容，写邮件到 email@whistle-kaiyun.com.cn 就行，工作日 09:00–18:00 内会得到回复。 顺手附上页面截图与设备型号，涉及版本的问题会更快查清。
关注列表与开赛提醒不需要向我们申请删除：在浏览器设置里清除本站数据， 或者在「我的球队」里逐个取消关注，效果立刻生效。
需要直接通话的话，可拨 18245229942。