01
赛程纠错
页面上的开赛时间、对阵双方或终场比分跟官方公告不一样，就选这一类。写清联赛名称、比赛日期和两队队名，如果知道正确结果，直接把比分或关键节点写上来——哪个分钟、当时场上几比几。信息齐了，那场比赛一下就能被翻出来。
先认一认，这封信该发给谁
01 / 四类常见来件
02
版本与编号
9 月 12 日 V3 更新之后，联赛导航按赛事分类重新排过，重点场次也做了原编号对照。你拿着旧编号找不到比赛时，把改版前看到的编号截下来，再写一句是从哪个入口点进去的，我们就能把新编号指给你。
03
内容建议
想跟的赛事没进列表、某个联赛的标签不好找、战报的排法还能再顺一点——这些都算内容建议。说说你平时跟哪支球队、在手机上主要看哪一块，比笼统写一句「希望改进」有用得多，编排组每周会把这些意见过一遍。
04
合作与授权
媒体、数据服务商和内容机构要谈转载、赛程数据合作或栏目共建，走同一个邮箱。标题里写上机构名称和合作方向，正文说清大致范围与时间跨度，合适的我们会转给对口的同事接着聊。
两样东西一起发，事情就快了
02 / 发信准备
只写一句「赛程错了」，我们得先猜你说的是哪一场。截图加上设备型号，等于把你看的那一屏直接搬到我们面前。
- 页面截图：把联赛名称、比赛日期、双方队名，以及页面上的版本号或场次编号一起框进去。
- 设备型号：手机或电脑的品牌型号、浏览器名称；还记得页面地址的话，一并写上更好。
- 发生时间：你看到问题的大致时刻，按北京时间写即可。
- 正确信息：如果手里有正确答案，直接写出来，不用等我们再问一轮。
直接找我们
03 / 官方联系方式
- 客服邮箱
- email@whistle-kaiyun.com.cn
- 联系电话
- 18245229942
- 站点地址
- 海南省海口市美兰区国兴大道63号
这个邮箱用来收赛程纠错、版本问题、内容建议与合作问询，工作日 09:00–18:00 之间会有人查看。碰上赛事版本相关的问题，把页面截图和设备型号一起附上，回复时能说得更准。
多久能收到回音
04 / 处理顺序
- 工作日白天发来的信，当天会有同事打开查看。周末与节假日的来件顺延到下一个工作日。
- 比分与开赛时间类的纠错排在最前，它影响的是当场的观赛体验，越早改越好。
- 版本与编号的来件要翻改版前后的记录，我们习惯把结论一次写完再回，不会先丢一句「收到了」就没有下文。
- 合作与授权的链条长一些，需求会先转给对口的同事，由他跟你约时间细谈。
05 / 合作与授权
把范围讲清楚，才谈得下去
内容转载、赛程数据调用、栏目共建、赛事影像使用，是我们接触最多的四类合作。来件时写明机构名称、使用范围、时间跨度，以及是否需要独家，我们据此判断能不能接、怎么接。
站内赛场影像库已收录 5,200 余张场边与看台照片，配图授权同样走客服邮箱；赛程数据由 18 家赛事数据服务商与内容机构共同供给，批量调用请在信中说明频次与用途。
